1. Що таке Rubikon Club
Rubikon Club — це програма лояльності для пасажирів сервісу Rubikon, яка дозволяє:
- отримувати бонуси за поїздки та активність;
- використовувати бонуси для оплати квитків;
- підвищувати свій статус у клубі;
- відкривати вищий відсоток кешбеку;
- брати участь у спеціальних завданнях, досягненнях, акціях і програмі амбасадорів.
2. Хто може брати участь
Учасником Rubikon Club може стати користувач, який:
- зареєструвався у сервісі Rubikon;
- оформив акаунт у застосунку або на сайті;
- погодився з правилами програми.
Участь у програмі є безкоштовною.
3. Бонусний рахунок
У кожного учасника Rubikon Club є бонусний рахунок. На нього нараховуються бонусні гривні, які можна використовувати при оформленні наступних замовлень у Rubikon.
3.1. Стартовий бонус
Після встановлення застосунку та виконання умов участі користувач отримує 200 бонусних грн один раз.
4. Статуси Rubikon Club
Статус учасника залежить від накопиченої кількості бонусних грн, нарахованих у межах Rubikon Club.
Використання бонусів для оплати квитків не зменшує прогрес учасника і не знижує його статус.
Прогрес у програмі не скидається.
Лінійка статусів
| Рівень | Статус | Кешбек | Поріг накопичених бонусів |
|---|---|---|---|
| 1 | Мандрівник | 2% | Після реєстрації |
| 2 | Дослідник | 3% | 500 бонусних грн |
| 3 | Шукач пригод | 4% | 2 000 бонусних грн |
| 4 | Провідник Rubikon | 5% | 7 500 бонусних грн |
| 5 | Експерт Rubikon | 6% | 20 000 бонусних грн |
| 6 | Легенда Rubikon | 7% | 50 000 бонусних грн |
| 7 | Посол Rubikon | 8% | 100 000 бонусних грн або за заявкою |
5. Як нараховуються бонуси
Бонуси можуть нараховуватися за:
- завершені поїздки;
- виконання завдань і досягнень;
- участь в акціях Rubikon Club;
- спеціальні активності в застосунку або на сайті;
- інші активності, якщо це передбачено умовами програми.
5.1. Нарахування за поїздки
Бонуси за поїздку нараховуються після її завершення.
5.2. Скасовані та повернуті квитки
Якщо замовлення було скасовано або квиток було повернуто, бонуси за таку поїздку не нараховуються.
Якщо в замовленні були зміни, бонуси можуть бути скориговані відповідно до фактичної поїздки.
5.3. Спеціальні умови
На окремих рейсах, маршрутах, у деяких перевізників, у межах спеціальних пропозицій або акцій можуть діяти окремі умови нарахування бонусів.
Якщо для конкретного замовлення діють особливі умови, Rubikon повідомляє про це під час оформлення або в описі пропозиції.
6. Як використовуються бонуси
Накопичені бонуси можна використовувати при оплаті квитків у Rubikon.
6.1. Обсяг використання
Бонусами можна оплатити:
- частину вартості квитка;
- або до 100% вартості квитка, якщо на бонусному рахунку достатньо коштів.
6.2. Кешбек при оплаті бонусами
Кешбек нараховується також і на частину замовлення, яка була оплачена бонусами.
6.3. Додаткові умови
Якщо замовлення включає додаткові послуги, для них можуть діяти окремі умови оплати.
6.4. Бонуси не є грошима
Бонуси є частиною програми лояльності Rubikon Club і використовуються тільки всередині сервісу Rubikon.
Бонуси:
- не підлягають обміну на готівкові кошти;
- не можуть бути виведені;
- не виплачуються в грошовій формі.
7. Термін дії бонусів
Бонуси діють 12 місяців з моменту нарахування.
Якщо бонуси не були використані протягом цього строку, вони можуть бути анульовані.
Rubikon може завчасно повідомляти користувача про наближення строку завершення дії бонусів.
8. Додаткові бонуси за активність
Окрім кешбеку за поїздки, учасники Rubikon Club можуть отримувати бонуси за:
- встановлення застосунку;
- першу поїздку;
- серії поїздок;
- кілька поїздок за певний період;
- участь у сезонних активностях;
- спеціальні mission / challenge;
- активність у застосунку;
- інші дії, передбачені умовами клубу.
Приклади:
- 4 поїздки за 30 днів → +300 бонусів;
- перша поїздка → додатковий бонус;
- участь у сезонній акції → спеціальні бонуси.
Такі бонуси також зараховуються до прогресу в програмі.
9. Посол Rubikon
Статус Посол Rubikon є особливим статусом програми.
Його можна отримати:
- при досягненні встановленого рівня активності;
- за заявкою учасника;
- за рішенням Rubikon у межах амбасадорської програми.
9.1. Хто може подати заявку
Подати заявку на статус Посол Rubikon може пасажир, який:
- активно веде TikTok або Instagram;
- має активну аудиторію;
- є мікроінфлюенсером;
- готовий ділитися досвідом поїздок із Rubikon;
- хоче брати участь у розвитку та просуванні бренду.
9.2. Переваги
Для статусу Посол Rubikon можуть передбачатися:
- 8% кешбек;
- спеціальні бонуси;
- персональні акції;
- ранній доступ до пропозицій;
- участь у тестуванні нових функцій;
- подарунки, спецумови та інші привілеї.
Рішення про надання, підтвердження або припинення статусу Посол Rubikon приймається Rubikon.
10. Коригування статусу та бонусів
Статус учасника підвищується автоматично після досягнення відповідного порогу накопичених бонусів.
Статус не знижується при використанні бонусів.
Rubikon може скоригувати бонусний баланс або статус у випадках:
- технічної помилки;
- помилкового нарахування;
- скасування або повернення замовлення;
- зловживання програмою;
- порушення правил Rubikon Club.
11. Захист від зловживань
Для чесної роботи програми Rubikon може обмежити нарахування або використання бонусів у випадках, якщо виявлено ознаки:
- зловживання умовами програми;
- штучного створення активності;
- спроб маніпулювати нарахуваннями;
- використання кількох акаунтів в обхід правил;
- інших дій, що суперечать цілям Rubikon Club.
У таких випадках Rubikon може:
- скасувати нарахування бонусів;
- скоригувати бонусний баланс;
- переглянути статус учасника;
- обмежити участь у програмі;
- виключити користувача з програми.
12. Інформування учасників
Інформація про бонусний баланс, поточний статус, розмір кешбеку, активні завдання, досягнення та спеціальні пропозиції може відображатися в особистому кабінеті, мобільному застосунку, на сайті Rubikon, а також надсилатися через email, push-сповіщення або інші канали комунікації.
13. Зміна правил програми
Rubikon має право оновлювати, змінювати, доповнювати або коригувати правила Rubikon Club.
Актуальна версія правил публікується на сайті Rubikon.
Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено додатково.
14. Призупинення або припинення програми
Rubikon може тимчасово призупинити, змінити формат або повністю припинити дію програми Rubikon Club.
У разі таких змін Rubikon по можливості завчасно інформує учасників.